第一课:维护组织的类型
主题:
维护管理;目标和重点;有效地解决维修问题;维修组织类型;比较组织;谁控制维护?跨度的控制;使用组织图表;部门的变化
目的:
—描述一线主管、中层主管和高层主管的职责。-列出一些导致维修部门运作困难的常见问题。
—概述功能组织、区域组织和集中控制的维护组织的区别。
-使用组织结构图解释公司的指挥系统。
-找出导致员工抗拒重组的因素，以及如何应对这种抗拒。
第二课:维护计划和操作
主题:
维修管理系统;定义工作负载;维护词汇
目的:
描述一线主管的职位与整个维修系统的关系。列出五种可用于分配工作的书面订单。
-对不同种类的维修进行分类，并按重要性排序。
-列出与一线主管职责相关的维修计划员和维修工程师的职责。
定义维修主管的标准词汇。
第三课:工作单系统
主题:
工作指令;以工作标准控制成本;其他系统组件;何时使用EWO或MWO;MWO格式;资源使用报告;站工作指令;设备主文件;规划者对MWO的使用;EWO的功能; PM work orders; Manual work orders; Master schedule as a work order
目的:
-描述维护工作单的使用。解释工作优先级的重要性。
-确定两种基本的工作标准。
-区分工程工单和维修工单的使用。
描述主计划和PM工作单的使用
第四课:利用信息源
主题:
维修信息的使用;通过信息控制维修;控制人力使用和成本;计算机管理系统;劳动控制信息;报告就业信息;控制的主要工作;材料控制;维护成本;Noncomputer信息; Informal information; Performance information you’ve always wanted to have; Supervisors need information; Improving the information environment
目的:
-解释使用信息源的重要性。-列出来自维护部门和其他来源的信息类型。
-列出开发以电脑为基础的资讯系统时必须考虑的因素。
-描述劳动控制信息的使用。
-计算工时性能指标。
经验5:通过计划控制积压
主题:
为什么维修计划很重要?规划作为维护管理工具;规划的概念;协调计划;详细的维修计划程序;规划工艺技能;特殊的规划方面的考虑;计划工作的来源;规划对人力使用的影响
目的:
解释计划在降低停机成本和提高人力使用方面的作用。-列出决策过程的五个步骤。
-在维护计划中定义目标、方针、程序和计划。
—描述维护计划员的角色。
-列出规划可以提高劳动力使用的六个领域。
第六课:应用工作标准
主题:
为什么要使用标准?;时间标准;如何使用时间标准?标准有助于降低成本;使用工程性能标准;电子表格;控制积压;分配优先级;调度工作;工艺使用和积压; Analyzing backlog data
目的:
-解释为什么使用标准。-描述质量和数量标准及其用途。
列出维护部门必须满足的五个条件，以使标准可行。
-描述不同类型的标准是如何制定的。
陈述如何分析待办事项以评估员工构成。
第七课:计算机维护管理
主题:
计算机的功能;信息来源;计算机文件;处理数据;数据处理支持的来源;包项目;访问和输入信息;基本维修信息电脑化;利用计算机信息
目的:
描述计算机在维修信息管理方面的功能。-列出应该存储在计算机中的信息类型。
—列出维护部门可使用的数据处理支持类型。
-使用基本的计算机术语。